Ko sem pred nekaj leti začela s svojo spletno trgovino, si nisem predstavljala, koliko razmisleka bo šlo v nekaj tako preprostega, kot je kartonska embalaža. Sprva sem naročala najcenejšo embalažo, ki sem jo našla – škatle brez potiska, različnih velikosti, brez pravega sistema. Hitro sem ugotovila, da to ni vzdržna rešitev. Škatle so bile včasih prevelike, kar je pomenilo večje stroške poštnine in več polnila. Drugič so bile prešibke in so se med dostavo poškodovale, kar je pomenilo vračila in nezadovoljne stranke.
Zato sem se odločila, da poiščem boljšo rešitev. Obrnila sem se na podjetje, ki se ukvarja z izdelavo kartonska embalaža po meri. Pomagali so mi določiti optimalne dimenzije škatel glede na moje izdelke, predlagali bolj trpežen material in ponudili tudi možnost tiska. Takrat sem prvič pomislila, da je kartonska embalaža lahko tudi del blagovne znamke, ne le nujno zlo.
Danes uporabljam kartonska embalaža, ki je prilagojena mojim izdelkom in vizualni podobi podjetja. Na škatlah je natisnjen moj logotip, barve se ujemajo z oblikovanjem spletne strani, notranjost pa je prav tako skrbno urejena. Stranke pogosto pohvalijo pakiranje in večkrat slišim, da že sam paket vzbudi navdušenje, še preden sploh odprejo izdelek.
Poleg estetskega učinka sem se z bolj kakovostno embalažo izognila nepotrebnim vračilom in poškodbam, kar se je dolgoročno izkazalo tudi kot prihranek. Kartonska embalaža ni več le sredstvo za dostavo, ampak postaja del celotne izkušnje, ki jo nudim strankam. In kar je najboljše, uporabljam okolju prijazne materiale, kar cenijo tudi moje kupke.
Zanimivo je, kako se je z izboljšano embalažo povečala tudi percepcija vrednosti mojih izdelkov. Ljudje so pripravljeni plačati več, če dobijo občutek, da je nekdo res vložil trud v vsak detajl. Kartonska embalaža je postala tihi ambasador moje znamke. Prepoznavna, praktična in trajnostna. V zadnjem času razmišljam celo o razvoju posebne linije sezonskih škatel, saj sem ugotovila, da embalaža lahko pripoveduje zgodbo, še preden kupec odpre paket.